قوانین و راهنمای استفاده از سایت رابوک

این سند مشتمل بر موارد ذیل می‌باشد:

درباره رابوک

رابوک بستری را فراهم کرده است تا هر فرد بتواند کتاب‌هایی که در اختیار دارد را بدون نگرانی از ضرر مالی، اجاره دهد یا به فروش برساند. همچنین رابوک درتلاش است به مکانی جهت هم‌اندیشی و ارتباط افراد کتاب‌خوان تبدیل شود. سایت رابوک در سال 1399 راه اندازی شده است و کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به آقای هامان ثنایی می‌باشد.

ثبت نام

ثبت نام در سایت رابوک با مشخص کردن نام، نام خانوادگی، نام کاربری و آدرس ایمیل ممکن می‌باشد. سعی شود از نام و نام خانوادگی واقعی استفاده شود چون در زمان برداشت از حساب کاربری، مشخصات حساب بانکی باید با مشخصات وارد شده در پروفایل، هم‌خوانی داشته باشد. امکان تغییر مشخصات، پس از ثبت نام وجود دارد. پس از ثبت نام، ایمیل تایید حساب به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال می‌شود. کاربر پس از مراجعه به ایمیل خود و کلیک بر روی لینک ارسال شده توسط سایت، قادر است به سایت ورود کند.

حفظ حریم شخصی

اطلاعاتی که برای کاربران دیگر، قابل مشاهده است، موارد زیر را شامل می‌شود:

  • نام کاربری
  • تصویر پروفایل
  • زمان ایجاد حساب کاربری
  • درباره من
  • درصد تکمیل پروفایل

سایر اطلاعات مندرج در پروفایل هر کاربر، برای کاربران دیگر قابل مشاهده نخواهد بود و تنها درصد تکمیل پروفایل به آنها نشان داده خواهد شد تا کاربران از میزان واقعی بودن و قابل اطمینان بودن حساب کاربری یکدیگر مطلع شوند و با در نظر گرفتن آن، نسبت به ارتباط و انجام معاملات، اقدام نمایند.

کاربران در پروفایل خود چه اطلاعاتی را می‌توانند تکمیل کنند

  • تصویر پروفایل

    با مشخص کردن عکس پروفایل 10% به درصد اعتماد پذیری حساب کاربری افزوده می‌شود. عکس پروفایل مناسب و استفاده از عکس شخصی، باعث اعتماد بیشتر دیگر کاربران خواهد شد.

  • نام کاربری

    می‌تواند شامل کراکترهای فارسی، انگلیسی، اعداد، کراکتر – و _ باشد.

  • نام و نام‌خانوادگی

    تنها می‌تواند شامل کراکترهای فارسی باشند. در هنگام ورود از مشخصات واقعی استفاده شود چون با اطلاعات دیگر تطبیق داده می‌شود.

  • جنسیت
  • تاریخ تولد
  • آدرس ایمیل

    در صورت تغییر آدرس ایمیل این نکته را در نظر داشته باشید که قبل از خروج از سایت، نسبت به تایید آدرس ایمیل خود اقدام کنید. آدرس ایمیل تایید شده 15% به درصد اعتماد پذیری حساب کاربری خواهد افزود.

  • شماره موبایل

    با مشخص کردن شماره موبایل، کد تایید به شماره مورد نظر ارسال می‌شود در صورت ورود کد تایید توسط کاربر، 20% به درصد اعتماد پذیری حساب کاربری افزوده می‌شود. جهت ارسال درخواست اجاره کتاب، دارا بودن شماره موبایل تایید شده الزامی است.

  • تصویر کارت شناسایی

    پس از ارسال، باید توسط ناظر سایت تایید شود. در صورت تایید ناظر سایت، 20% به درصد اعتماد پذیری حساب کاربری افزوده می‌شود.

  • شماره شبای بانکی

    کاربر با مشخص کردن شماره شبای بانکی، امکان برداشت از حساب کاربری خود را خواهد داشت. برداشت از حساب پس از تایید شماره شبا توسط ناظر سایت و تطابق داشتن آن با دیگر مشخصات وارد شده در پروفایل کاربر، امکان پذیر است. پس از تایید شبا توسط ناظر سایت، 20% به درصد اعتماد پذیری حساب کاربری افزوده می‌شود.

  • درباره من

    شرح حال مختصری از خود.

چه استفاده‌ای از اطلاعات جمع آوری شده می‌شود

اطلاعاتی که به کاربران دیگر نشان داده خواهد شد شامل: نام کاربری، تصویر پروفایل، درباره من و درصد تکمیل پروفایل است. اطلاعات دیگر در نزد سایت رابوک محفوظ است و تنها در صورت رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار خواهد گرفت.

صفحه شخصی کاربران

با ثبت نام در سایت رابوک برای هر کاربر یک صفحه شخصی در نظر گرفته می‌شود که موارد زیر را شامل می‌شود:

  • اطلاعات پروفایل (تصویر، نام کاربری، درباره من، زمان ایجاد حساب و درصد تکمیل پروفایل)
  • لیست‌‌های مطالعاتی (که لیست کتاب‌هایی که کاربر در حال مطالعه آنها است، لیست کتاب‌هایی که کاربر مطالعه کرده و لیست کتاب‌هایی که کاربر دوست دارد در آینده مطالعه کند را شامل می‌شود) (کاربر می‌تواند با مراجعه به صفحه‌ی هر کتاب، آن را به لیست‌های مطالعاتی خود اضافه یا حذف نماید)
  • پست‌های کاربر: هر کاربر می‌تواند در مورد کتاب‌هایی که مطالعه کرده است مطلب یا مقاله‌ای تهیه کرده و در صفحه خود قرار دهد. پست‌ها می‌توانند باعث بازدید بیشتر صفحه کاربر و دیده شدن کتاب‌های وی شوند، همچنین کاربران دیگر با روحیات و نظرات او آشنا خواهند شد.
  • آمار معاملات انجام شده توسط کاربر چه به عنوان اجاره‌دهنده و چه بعنوان اجاره‌کننده.

کاربران با مراجعه به صفحه یکدیگر، امکان دنبال کردن، گفتگو و بلاک کردن یکدیگر را دارند. همچنین قادرند اعتماد یا علاقه خود نسبت به معامله کردن با آن کاربر را اعلام کنند. با اعلام اعتماد بیش از سه کاربر، 20% به درصد اعتماد پذیری کاربر افزوده خواهد شد.

جستجو در رابوک

جستجو در رابوک می‌تواند بر اساس موارد زیر باشد:

  • عنوان کتاب
  • نویسنده
  • مترجم
  • ناشر
  • شابک
  • مالک کتاب: با جستجوی نام کاربری، تمام کتاب‌هایی که آن کاربر آگهی کرده، نمایش داده می‌شود.
  • همه : این گزینه، عبارت مورد نظر را در تمام موارد بالا به غیر از مالک کتاب جستجو می‌کند.

همچنین امکان فیلتر کردن نتایج جستجو بر اساس موارد زیر میسر است:

  • جستجو دوباره در نتایج بدست آمده
  • فقط اقلام موجود
  • موقعیت اجاره
  • ژانر
  • انتشارات
  • نویسندگان
  • مترجمین

ثبت آگهی کتاب

  • ثبت کتاب با وارد کردن شابک (شماره 13 یا 10 رقمی) کتاب شروع می‌شود در صورتی که شابک، قبلا در سایت ثبت شده باشد، اطلاعات کتاب بارگذاری خواهد شد و در صورت موجود نبودن شابک در سایت، کاربر باید نسبت به تکمیل اطلاعات کتاب اقدام کند.
  • اطلاعاتی که ورود آنها الزامی است با * مشخص شده است.
  • کلیه قیمت ها در سایت رابوک به تومان می‌باشد.
  • آپلود تصاویر روی جلد و پشت جلد الزامی است. در هنگام تهیه تصاویر دقت شود که تصاویر دارای حاشیه نباشند و کیفیت لازم را دارا باشند. همچنین تصاویر به صورت عمودی (پورتریت) تهیه شوند.
  • حداقل مبلغ ضمانت 2000 تومان و حداقل مبلغ اجاره‌ 1000 تومان در نظر گرفته شده است.
  • حداکثر مبلغ قابل تعیین برای ضمانت و اجاره در سایت رابوک مشخص نشده است و هر کاربر با توجه به شرایط خود می‌تواند نسبت به تعیین آن اقدام نماید.
  • مدت اجاره بر اساس روز می‌باشد.
  • پس از ثبت آگهی کتاب، ناظر سایت، اطلاعات را بررسی نموده و در صورت تایید آن‌ها، آگهی در دسترس عموم قرار خواهد گرفت. و در صورت عدم تایید، دلیل آن به کاربر اطلاع داده می‌شود.

مشاهده ویدیوی نحوه ثبت آگهی در سایت رابوک

مراحل اجاره کتاب

  • اجاره کننده با رفتن به صفحه آگهی کتاب، انتخاب شرایط مناسب خود و کلیک بر روی دکمه ارسال درخواست، معامله را شروع می‌کند:
    • کسر مبلغ ضمانت از حساب کاربری اجاره کننده و انتقال آن به حساب سایت.
    • کم شدن تعداد نسخه موجود در آگهی به میزان درخواست.
    • اطلاع به اجاره دهنده.
  • اجاره دهنده یک روز زمان دارد تا با رفتن به صفحه معاملات من، درخواست را بپذیرد.
  • در صورت پذیرش درخواست توسط مالک کتاب، اجاره کننده یک روز فرصت دارد تا با هماهنگ کردن مکان دقیق اجاره، نسبت به دریافت کتاب اقدام نماید.
  • در صورت تایید دریافت کتاب توسط اجاره کننده، مبلغ اجاره از مبلغ ضمانت محفوظ در سایت کسر شده و به حساب اجاره دهنده واریز خواهد شد. همچنین زمان انقضای معامله به مدت مشخص شده در شرایط اجاره تغییر خواهد کرد.
  • قبل از زمان انقضا، اجاره کننده آمادگی خود جهت پس دادن کتاب را اعلام می‌کند.
    • درصورت عدم اعلام به موقع، بطور خودکار باقیمانده مبلغ ضمانت به حساب مالک کتاب واریز خواهد شد.
  • پس از اعلام آمادگی اجاره کننده، اجاره دهنده یک روز فرصت دارد تا آمادگی خود جهت دریافت کتاب را اعلام ‌کند.
    • در صورت عدم اعلام آمادگی به موقع، اجاره کننده یک روز فرصت دارد که کتاب را به نزدیکترین نماینده سایت تحویل دهد و باقیمانده مبلغ ضمانت را دریافت نماید. در صورت عدم مراجعه به موقع، باقیمانده مبلغ ضمانت بطور خودکار به حساب مالک کتاب واریز خواهد شد.
  • پس از اعلام آمادگی هر دو طرف معامله، اجاره کننده یک روز فرصت دارد تا کتاب را به اجاره دهنده برگرداند.
    • در صورت عدم موفقیت اجاره کننده نسبت به پس دادن کتاب به مالک، اجاره‌کننده یک روز فرصت دارد تا کتاب را به نماینده سایت تحویل دهد و باقیمانده مبلغ ضمانت را با کسر 7% جریمه، دریافت کند. در صورت عدم تحویل کتاب به نماینده سایت، باقیمانده مبلغ ضمانت به حساب مالک کتاب واریز خواهد شد.
  • اجاره دهنده تایید می‌کند که کتاب را پس گرفته است.
    • باقیمانده مبلغ ضمانت به حساب اجاره کننده برگردانده می‌شود.
    • به تعداد نسخه، آگهی کتاب اجاره دهنده افزوده می‌شود.

مشاهده ویدیوی نحوه اجاره کتاب در سایت رابوک

سود رابوک از هر معامله

انجام هر معامله برای رابوک 10% سود خواهد داشت. یعنی بطور مثال اگر مبلغ ضمانت یک کتاب 40 هزار تومان و مبلغ اجاره آن 10 هزار تومان در نظر گرفته شده باشد. در صورتی که معامله به صورت عادی دنبال شود و کتاب اجاره داده شده، پس داده شود. سود رابوک 10 درصد از 10 هزار تومان یعنی 1000 تومان خواهد بود. در صورتی که کتاب اجاره داده شده، پس داده نشود، رابوک معامله را به مانند فروش کتاب در نظر گرفته و 10 درصد را برروی مبلغ ضمانت کتاب حساب می‌کند یعنی 10 درصد از 40 هزار تومان که می‌شود 4000 هزار تومان و سپس باقیمانده مبلغ ضمانت را به حساب مالک کتاب واریز می‌کند.

در چه مواقعی نیاز به مراجعه به نماینده سایت است

  • اجاره‌کننده قصد پس دادن کتاب را داشته باشد ولی مالک کتاب آمادگی خود را اعلام نکرده باشد. (اجاره کننده یک روز فرصت دارد تا کتاب را به نماینده سایت تحویل دهد. پس از تحویل کتاب به نماینده سایت باقیمانده مبلغ ضمانت به حساب اجاره کننده واریز خواهد شد و جریمه‌ای شامل اجاره کننده نخواهد شد)
  • هر دو طرف معامله آمادگی خود را جهت پس دادن کتاب اعلام کرده باشند اما تبادل کتاب در زمان مشخص شده صورت نگرفته باشد. (از باقیمانده مبلغ ضمانت، 7% به علت جریمه ارجاع به نماینده کسر و باقی مبلغ ضمانت به حساب اجاره کننده واریز می‌شود)
  • مالک کتاب قصد دریافت کتاب تحویل داده شده به نماینده سایت را دارد. (بین 7 تا 14 درصد جریمه ارجاع به نماینده با توجه به شرایطی که معامله پیش رفته است) (مالک کتاب، یک هفته فرصت دارد تا نسبت به دریافت کتاب از نماینده سایت اقدام کند و پس از این مدت، سایت رابوک مسولیتی در قبال نگهداری کتاب مورد نظر نخواهد داشت)

جریمه مراجعه به نماینده سایت

جریمه ارجاع به نماینده سایت، جهت جلوگیری از خارج شدن معامله از روند عادی خود اتخاذ شده است. و همچنین جبران هزینه هایی که به دلیل مراجعه ایجاد خواهد شد...

شارژ حساب کاربری

با مراجعه به منوی کاربری، مدیریت حساب کاربری، اعتبار حساب مالی، قسمت افزایش موجودی، می توان نسبت به شارژ حساب کاربری اقدام نمود. در حال حاظر سایت رابوک از سرویس زرین پال جهت دریافت وجوه مالی استفاده می‌کند.

برداشت از حساب کاربری

با مراجعه به منوی کاربری، مدیریت حساب کاربری، اعتبار حساب مالی، قسمت برداشت از حساب، می توان نسبت به ارسال درخواست برداشت اقدام نمود. نکات برداشت از حساب کاربری:

  • قبل از ارسال درخواست برداشت، شماره شبای بانکی باید به تایید ناظر سایت رسیده باشد.
  • شماره شبا باید متعلق به خود فرد باشد و با مشخصات پروفایل کاربر هم‌خوانی داشته باشد.
  • حداقل مبلغ قابل برداشت 50 هزار تومان می‌باشد.
  • کلیه تسویه حساب‌ها، در روز پنج‌شنبه هر هفته صورت می‌گیرد.
  • درخواست هایی که تا قبل از ساعت 12 ظهر روز چهارشنبه ارسال شده باشند در روز پنج‌شنبه تسویه خواهند شد و درخواست‌های بعد از این زمان، در هفته بعد رسیدگی خواهند شد.

ویدیوهای آموزشی

ویدیوی نحوه ثبت آگهی در سایت رابوک
ویدیوی نحوه اجاره کتاب در سایت رابوک